19 Juil AIR FRANCE, 3 enjeux digitaux
AIR FRANCE, 3 enjeux digitaux : simplifier l'expérience utilisateur accompagner la mobilité personnaliser la relation client ...
13 Juil Forbes : Travel social revolution
Comment les réseaux sociaux et Facebook, notamment, prennent une part significative dans les décisions d'achat de voyages chez les internautes : www.forbes.com/how-facebook-is-shaping-your-2012-travel-decisions...
12 Juil Service clientèle sur Facebook et Twitter
Un service clientèle sur Facebook et Twitter, c’est l’idée originale développée par SWISS. www.i-tourisme.fr/innovations/les-medias-sociaux-permettent-un-acces-24-24-au-service-clientele-de-swiss...
14 Juin How Tech and Social Media Are Changing Travel
How Tech and Social Media Are Changing Travel www.mashable.com/how-tech-is-changing-travel-infographic/...
11 Juin Accorhotels.com joue sur sa différence
Dans un contexte de fort développement des acteurs "pure-player" de la réservation de séjour en ligne, Accorhotels.com joue sur sa différence et son positionnement unique....
04 Juin Etihad Airways lance une campagne de publicité monde
Etihad Airways lance une campagne de publicité monde TV couplée à du digital. Intitulés « Pourquoi » (« Why »), l’accent est mis sur les raisons qui ont conduit plus de 40 millions de pax à choisir Etihad Airways plutôt que ses concurrents de l’industrie. Le...
31 Mai Voyage en ligne
Les différentes étapes suivies par un utilisateur lors de l’achat d’un voyage en ligne et les principaux acteurs qui interviennent dans l’industrie des voyages online....
23 Mai Majestic Barrière
A l’occasion du 65ème festival de Cannes et pour fêter sa rénovation, le Majestic Barrière a créé un court-métrage de 6 mn à l’esthétique très 60s; mise en valeur la qualité du service du Majestic, hôtel des stars du 7ème art depuis plusieurs décennies....
26 Avr Office de Tourisme de Jersey
A DECOUVRIR toute la com digitale et social media de l’Office de Tourisme de Jersey. www.i-love-jersey.com + FB + application en mobilité. Cette solution propose notamment une fonctionnalité : "Jersey trips", permettant aux visiteurs lors de leur séjour de tenir un carnet de bord, constitué de photos,...
10 Avr E-marketing dans le tourisme
Excellent article sur e-marketing dans le tourisme. En conclusion : ne jamais oublier l'adéquation des valeurs de la marque et la production de contenus identitaires comme vecteur premier de communication digitale et social media. www.mycommunitymanager.fr/tourisme-ces-grands-groupes-pieges-par-la-toile/...