AIR FRANCE, 3 enjeux digitaux : simplifier l'expérience utilisateur accompagner la mobilité personnaliser la relation client ...
Comment les réseaux sociaux et Facebook, notamment, prennent une part significative dans les décisions d'achat de voyages chez les internautes : www.forbes.com/how-facebook-is-shaping-your-2012-travel-decisions...
Un service clientèle sur Facebook et Twitter, c’est l’idée originale développée par SWISS. www.i-tourisme.fr/innovations/les-medias-sociaux-permettent-un-acces-24-24-au-service-clientele-de-swiss...
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Dans un contexte de fort développement des acteurs "pure-player" de la réservation de séjour en ligne, Accorhotels.com joue sur sa différence et son positionnement unique....
Etihad Airways lance une campagne de publicité monde TV couplée à du digital. Intitulés « Pourquoi » (« Why »), l’accent est mis sur les raisons qui ont conduit plus de 40 millions de pax à choisir Etihad Airways plutôt que ses concurrents de l’industrie. Le...
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