Le Social Selling se développe sur les réseaux sociaux

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Déjà très ancrées dans les usages asiatiques, notamment via la plateforme WeChat, les ventes sur les réseaux sociaux (social selling) se démocratisent sur les réseaux occidentaux.

Snapchat se rêve « Shazam » du m-commerce

Snapchat, principalement utilisé par les adolescents, vient d’officialiser un partenariat avec le géant de e-commerce Amazon. Ensemble ils veulent permettre aux utilisateurs de retrouver n’importe quel article vu sur une photo et de pouvoir l’acheter sur Amazon.

Instagram réfléchit à une application shopping

Instagram réfléchit à créer sa propre application e-commerce qui pourrait s’appeler IG shopping. Jusqu’ici des options de social selling existent mais renvoient sur le site de l’annonceur, IG shopping permettrait d’acheter sur une plateforme connexe, sans quitter le réseau social. L’équivalent de ce que fait déjà WeChat avec les WeChat stores. En attendant les marques peuvent identifier leurs produits dans leurs stories mais aussi dans Explorer. Aux USA une version test d’une chaine shopping dans Explorer a également été lancée le 18 septembre et devrait être déployée sur les autres marchés si les résultats sont concluants.

Facebook autorise la publicité dans les stories

Facebook propose des options de social selling pour les particuliers via market place et pour les entreprises via ses nombreuses options de publicité qui peuvent directement renvoyer vers les boutiques e-commerce des annonceurs. Les publicités dans les stories, qui étaient en tests dans 3 pays depuis mai, sont maintenant disponibles partout. L’impact de ses publicités serait très probant et aurait de bonnes retombées sur les conversions même en O2O. Selon un sondage IPSOS, 34% des interrogés ayant vu une publicité dans les stories auraient ensuite été en magasin voir le produit.

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