L’opportunité WeChat pour les hôteliers

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La plateforme WeChat continue de susciter toutes les attentions. Mélange de Twitter, Instagram et Facebook entre autres, WeChat permet non seulement de communiquer directement auprès de sa communauté, en exploitant tous les supports possibles, mais également de consulter des avis, réserver, et payer en ligne tous type de prestations. Certaines grandes chaines d’hôtellerie haut-de-gamme l’ont bien compris, à l’instar des groupes Shangri-La Hotel, Hilton ou encore Caesar’s Linq Hotel & Casino. Cet article nous plonge dans les multiples opportunités proposées par le géant WeChat saisies par ces groupes hôteliers pour communiquer auprès de leurs cibles, notamment en terme de gestion des réseaux sociaux, de contenu marketing, de programme de fidélisation, mais également de ressources humaines par exemple. Lire la suite… 

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