09 Jan Les touristes Japonais en France

La France est la première destination européenne au départ du Japon. Les touristes japonais représentent donc chaque année plus de 349 000 séjours et 1,7% des séjours de la clientèle internationale.   En tant qu’experts du tourisme international, nous mettons en lumière les profils et habitudes de consommation de cette cible.

Les touristes japonais, qui sont-ils ?

La France compte en moyenne 650 000 touristes japonais par an dont 349 000 séjours à Paris.

Cette clientèle voyage principalement de manière individuelle et est généralement indépendante dans sa manière de réserver ses séjours. En effet, 86% des touristes japonais voyagent de manière individuelle, comparativement à 6% d’entre eux qui font appel à un tour opérateur ou une agence de voyage pour partir à la découverte de l’Ile de France.

Ce sont presque 37% des voyageurs japonais qui font leurs séjours seuls. Toutefois, ils voyagent également en famille (18,3%) ou encore entre amis (13,2%).

L’âge moyen des touristes japonais est de 30 à 40 ans, mais des étudiants plus jeunes se détachent également des différentes études démographiques.

Quasi la moitié des touristes japonais sont des repeaters car c’est 49,7% d’entre eux qui reviennent à Paris pour découvrir de nouveaux aspects de la capitale et redécouvrir ses lieux mythiques. De plus, ce ne sont pas les seuls à préférer la France car les touristes internationaux au global sont 59% à être des repeaters.

De plus, selon les derniers chiffres du Comité Régional du Tourisme de Paris, les touristes japonais sont les seuls à représenter une augmentation autant en termes d’arrivées que de nuitées passées dans la capitale (respectivement 8,8% et 9,3%). Pour retrouver l’étude, c’est ici.

Comportements des touristes japonais

Lorsqu’ils voyagent en France, les touristes japonais ont pour habitude de consacrer leur séjour à la visite des musées et monuments mais aussi partir à la découverte de la ville grâce à des balades improvisées.

Dans le Top 5 des lieux les plus visités par les Japonais lors de leur séjour à Paris, nous retrouvons à la première place la Tour Eiffel, puis le musée du Louvre, l’Arc de Triomphe, la cathédrale Notre-Dame et enfin le Sacré-Cœur à Montmartre. Ils sont chaque année plus nombreux à consacrer du temps et un budget au shopping. Activité devenue incontournable lorsqu’ils sont en séjour dans la capitale, il représente plus du quart de leurs dépenses et donc plus de 291€.

Quels sont les leviers d’attractivité pour les touristes japonais ?

Plusieurs univers représentent de forts leviers d’attractivité pour les Japonais.

Comme mentionné, le shopping tient une place de choix dans le parcours de visite ; les Japonais sont à la recherche d’exclusivité à travers la mode via par exemple des parcours de visite personnalisés autour du luxe français.

Ils sont à la recherche de marques absentes ou difficiles à trouver au Japon. C’est le cas de la cosmétique haut de gamme par exemple, mais aussi des accessoires de luxe qui sortent de l’ordinaire.

Ils sont également intéressés par la culture, l’art et l’art de vivre à la française. Lors d’une visite au musée, les boutiques dédiées auront un franc succès, pour leurs reproductions, produits dérivés ou livres.

Les touristes japonais sont également ouverts d’esprits et curieux lorsqu’il s’agit de découvrir la gastronomie française. Que ce soit la visite des marchés parisiens ou encore la rencontre avec de grands chefs, ils sont à la recherche d’expériences uniques et différenciantes et ce surtout pour les repeaters. Ils ont d’ailleurs un attrait particulier pour l’univers de la pâtisserie et la cuisine populaire plus que la haute gastronomie.

Combien dépensent-ils lors de leurs séjours ?

Leur consommation touristique est plutôt intéressante car en 2018, elle représentait 345 millions d’euros, soit 2,6% de la consommation touristique de la clientèle internationale.

Leurs dépenses s’élèvent en moyenne à 192€ par jour, contre 142€ pour les touristes internationaux en général.

Le shopping est leur poste de dépense le plus important. Il représente 22,4% de leur budget. Vient ensuite la gastronomie avec 17,4% consacré à la restauration.

Les touristes japonais possèdent une culture du cadeau très importante. En effet, il est quasi impératif de ramener un présent à sa famille, ses collègues, ses amis et certains partent même avec une valise vide pour ces achats. Ils apprécient également les souvenirs liés à la gastronomie qui soient facile à transporter. Pour les destinations touristiques il peut donc être intéressant de proposer des produits correspondant à ces attentes.

Quels réseaux sociaux pour les Japonais ?

Les plateformes digitales utilisées par les touristes japonais sont sensiblement similaires à celles des Occidentaux. Toutefois il existe certains usages des réseaux sociaux spécifiques au Japon.

Dans la phase d’inspiration et avant voyage, Internet a un rôle prépondérant puisque les Japonais effectuent majoritairement leurs recherches via des sites web et font également leurs réservations via ce canal.

Ils voyagent équipés de leurs smartphones, tablettes… et partagent leur séjour sur les réseaux sociaux.

Toutefois leurs habitudes d’utilisation de ces derniers sont différentes. Avec 70% d’utilisateurs Youtube est le réseau le plus utilisé par les Japonais.

Twitter est majoritairement utilisé pour partager des éléments (45%, soit deux fois plus qu’en France). Facebook et Instagram arrivent ensuite avec « seulement » respectivement 34% et 24% d’utilisateurs.

Ces pourcentages sont sensiblement les mêmes qu’en France. Cependant, leur temps d’utilisation au Japon est très inférieur. En France la moyenne est à 1h30 alors qu’au Japon, ce temps est réduit à moins d’une heure.

Une plateforme de micro-blogging appelée Ameba est également populaire au Japon. Créée en 2004, elle permet d’échanger sur divers sujets entre utilisateurs.

Quant à la messagerie instantanée la plus utilisée, c’est l’application Line qui remporte tous les suffrages au Japon. Bien plus qu’une simple application permettant d’envoyer des messages, Lime a développé d’autres types de fonctionnalités tel que le paiement en ligne sécurisé (Line Pay) se rapprochant de son cousin chinois WeChat. L’application développe également tout un univers de gaming et de jeux. La vente de stickers à thème (des personnages « mignons » appelés les « Line Friends ») est très populaire. Ils permettant aux utilisateurs de personnaliser leurs conversations. Ces mascottes ont d’ailleurs eu tellement de succès que des boutiques physiques ont été ouvertes dans les plus grandes villes d’Asie, mettant en vente des produits dérivés de ces « Line Friends ».

Pour finir, les touristes japonais ont des usages plutôt similaires à ceux des européens, cependant, ils sont à la recherche d’expérience uniques les plongeant dans une immersion totale dans le pays qu’ils visitent. Pour pouvoir les toucher, il est primordial d’adapter son offre en fonction de leurs besoins, mais également sa communication en mettant en avant les éléments qui leur correspondront.

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