Les réseaux sociaux sous-exploités par le tourisme

Selon cette dernière étude publiée par le Cabinet Deloitte, les réseaux sociaux sont encore mal exploités dans le secteur du tourisme. Le constat est éloquent au niveau des utilisateurs. Le thème des vacances fait partie des plus couramment cités sur les réseaux sociaux et les voyageurs consultent et se fient aux avis avant l’acte d’achat. De leur côté, les acteurs du tourisme se contentent encore de travailler leur ligne éditoriale et de diffuser de l’information ce qui n’est plus suffisant au regard des attentes des voyageurs. L’objectif pour ces derniers est d’intégrer le digital dans la stratégie globale de l’entreprise pour communiquer directement auprès de leurs cibles. Il n’a jamais été aussi simple qu’aujourd’hui de segmenter son discours et de s’entretenir avec ses clients. Lire la suite…