Le secteur du voyage en pleine mutation

Les constats faits lors du salon VivaTechnologies laissent présager de nouvelles évolutions dans le domaine du voyage. Le mobile va continuer de révolutionner le secteur. Les acteurs qui se sont positionnés les premiers sur la mobilité, sont ceux qui sont aujourd’hui devenus leaders, à l’instar de Tripadvisor et AirBnb par exemple. L’utilisation du chatbot, ces robots qui discutent avec les utilisateurs, va petit à petit devenir monnaie courante pour répondre aux demandes des consommateurs. Le gros de l’innovation future viendra de la convergence entre les modèles classiques et les start-up, notamment dans le domaine de l’hôtellerie et de l’économie collaborative. Lire la suite…